ABD Tenis Birliği’nin 29 yıldır dijital ortağı olan IBM; birinci defa seyircisiz düzenlenecek dünyanın en büyük tenis tertibi Grand Slam’de yaşanan heyecanlı tartışmaları hibrit bulut temelli yapay zeka teknolojisiyle canlı olarak seyirciyle buluşturacak bir tecrübe tasarladı.
2000 ABD’li tenis severin iştirakiyle IBM sponsorluğunda gerçekleştirilen bir anket, COVID-19 pandemi periyodunda dijital tecrübelerin ehemmiyetine dikkat çekiyor. Ankete katılan spor severlerin yüzde 48’i, interaktif dijital tecrübeler (akış, görüntü içerik, maç özetleri, istatistikler vb.) yaşamanın koronavirüs salgınında daha çok kıymet kazandığını düşünüyor[1]. Bilhassa genç kuşakların dijital tecrübelere daha olumlu baktığına vurgu yapan ankette; Z Kuşağı’nın yüzde 64’ü, Y Kuşağı’nın da yüzde 61’i dijital tecrübelerin “daha önemli” hale geldiğini lisana getiriyor.
Taraftarlar için yeni turnuva tecrübeleri
IBM, ABD Tenis Birliği iş birliğiyle üç yeni dijital tecrübe geliştirdi. Bu yeni tecrübelerin ikisi, IBM Watson’ın Doğal Lisan Sürece (NLP) yeteneklerine dayanıyor, çeşitli bilgi kümelerinden bilgi çekiyor ve birden çok bulutta iş yükü çalıştırıyor. NLP; IBM’de grafik, tablolar, PDF belgeleri, imajlar ve daha fazlasının, büyük ölçülerde dataların içinde gizlenen eğilimlerin ve içgörülerin yorumlanmasını sağlıyor. Bu yüzden NLP iş için yapay zeka alanında büyük değer taşıyor. Bu yeni tahliller, dünyanın en büyük dijital tasarım ajanslarından biri olan IBM iX tarafından geliştirildi. IBM’in sunduğu çözümlere USOpen.org ve US Open app dahil olmak üzere Amerika Açık’ın resmi platformlarından erişilebiliyor. IBM iX’in tasarım ve teknoloji alanındaki uzmanlarından oluşan bir takım, birlikte yeni taraftar tecrübeleri yaratmak ve bu tecrübelerin devreye alınmasını hızlandırmak için IBM Garage Methodology kullanarak ABD Tenis Birliği’nin dijital grubuyla sanal olarak iş birliği gerçekleştirdi.
Yeni tahliller ve bu tahlilleri destekleyen teknolojiler ortasında şu hizmetler yer alıyor:
- Watson Discovery ile Açık Sorular: Taraftarların spor karşılaşmalarına uzaktan katılmasını amaçlayan IBM, USOpen.org sitesinde gerçekleşen çeşitli tartışmalara da taraftarların dahil olmalarını sağlayacak. IBM, “Billie Jean King tarihteki en etkileyici tenisçi midir?” üzere tanınan hususlara değinen tartışmalar başlatarak, milyonlarca haber ve spor kaynağını tahlil etmek amacıyla Watson Discovery’nin NLP yeteneklerini kullanacak. Kelam konusu yapılandırılmamış bilgiler IBM Research teknolojisi kullanılarak tahlil edilecek, özetlenecek ve nihayetinde sorunun lehinde ve aleyhinde argümanlar olarak sunulacak. Taraftarlar birebir vakitte tartışmalar hakkındaki fikirlerini paylaşabilecek ve tutkulu oldukları bahislere iştirak gösterebilecekler.
- Watson Discovery ile İçgörü Eşleştirme: Taraftarlar, yapay zeka tarafından desteklenen yeni içgörüler sayesinde her maç öncesinde oyuncular ve turnuva eşleşmeleri konusunda “uzman” olabilecekler. Watson Discovery ile İçgörü Eşleştirme; milyonlarca makale, blog ve kanaat başkanından gelen ilgili bilgileri, NLP yardımıyla bir ortaya getiriyor. Bu tahlil, evvelki maçların istatistikleri üzere yapılandırılmış dataları, bir anlatıcının konuşmasına çevirmek için IBM Research’ün Doğal Lisan Oluşturma teknolojisini kullanıyor. Böylelikle taraftarlar maç başlamadan evvel oyuncular ve rakiplerine ait gerçeğe dayalı içgörüler edinebiliyor.
- Yapay Zeka ile Yaratılan Taraftar Sesleri: ABD Tenis Birliği’nin bu yıl karşılaştığı en büyük zorluklardan biri stadyumda taraftarların sesinin nasıl tekrar yaratılabileceği üzerineydi. IBM, kalabalık taraftar seslerini tekrar yaratmak için AI Highlights teknolojisini kullanarak geçen yılki turnuva sırasında kaydedilen yüzlerce saatlik görüntü çekimlerinden faydalandı. Geçtiğimiz yıllarda farklı skorlara farklı yansıları sınıflandırmak üzere görüntü çekimleri yapılmuş ve her klibin heyecan seviyesini sıralamak için Watson kullanılmıştı. Bu yıl bu içgörü geçen yılki emsal maçları kaynak alarak sesleri dinamik bir formda sunmak için kullanılacak ve Yapay Zeka Sesi araçları stadyumdaki ve ESPN’deki yapım takımlarının kullanımına sunulacak.
Açık Hibrit Bulut Tarafından Destekleniyor
Yeni taraftar tecrübeleri çeşitli data kümelerinden ve IBM’in bulut platformlarında çalışan API’lerden bilgi çekecek. ABD Tenis Birliği, gereken farklı iş yüklerini yönetim etmek ismine birden fazla genel ve özel bulutta problemsiz bir tecrübeye imkan tanımak için Red Çizgi OpenShift’i kullanıyor. Bu hibrit bulut mimarisi, ABD Tenis Birliği’nin dijital operasyonu uzaktan yönetmek için gereksinim duyduğu esnekliği ve genişliği sağladı. Bu hibrit bulut mimarisi, üretkenliği koruyup en yüksek seviyede ticari bilgi güvenliği sağlarken uzaktan operasyonların sıkıntısız bir formda işlemesine imkan tanıyacak. Örneğin, olağanda saha kenarında olan ve her sayı için canlı olarak istatistik sağlayan ABD Tenis Birliği istatistikçileri, artık her maçı düşük gecikmeli akışlarda saha dışında izleyecek ve maç istatistiklerini sahadaymış üzere vermeye devam edebilecek.
