Karaismailoğlu, 3 Aralık Dünya Engelliler Günü münasebetiyle ulaştırma ve haberleşme alanında engellilere yönelik yapılan çalışmalara ilişkin bilgi verdi.
TCDD gar ve istasyonlarında engelli vatandaşların seyahatlerini kolaylaştırmak için düzenlemeler yapıldığını hatırlatan Karaismailoğlu, garlarda engellilere yönelik yürüyen merdivenler ve asansörlerin bulunduğunu, engelli rampası, sarı çizgi, engelli tuvaleti, engelli tesis krokisi, sesli ihtar, hissedilebilir yüzey, tekerlekli sandalye hizmetlerinin de mevcut olduğunu söyledi.
Karaismailoğlu, geçen yıl başlatılan Turuncu Masa Hizmet Noktası uygulamasının yüksek süratli trenlerin (YHT) duruş yaptığı 13 gar ve istasyonda hizmet verdiğini belirterek, uygulamanın, engelli yolcuların gar/istasyon girişindeki Turuncu Masa Hizmet Noktası’ndan görevlilerce alınıp seyahat sonuna kadar bu şahıslarla ilgilenilmesini kapsadığını anlattı.
Bakan Karaismailoğlu, engelli yolcuların internetten bilet satın alırken özet ekranında çıkan “Engelli Yolcu Bildirim Formu” düğmesini tuşlayıp formu doldurarak, form dolduramayanların da Turuncu Masa Hizmet Noktası’na başvurarak hizmetten yararlanabildiklerini tabir etti.
“Trenlerde 280 bin engelli vatandaşımız seyahat etti”
YHT’ler, ana çizgi ve bölgesel trenler, Marmaray ve Başkentray’da her gün milyonlarca yolcuya hizmet veren TCDD Nakliyecilik AŞ Genel Müdürlüğünün ulaşım sisteminde en fazla engelli yolcuya hizmet veren kurumların başında geldiğine dikkati çeken Karaismailoğlu, şöyle konuştu:
“TCDD Nakliyecilik AŞ, rahat, konforlu, ekonomik seyahat imkanı sunan demir yolu yolcu taşımacılığıyla engelli vatandaşlarımızın da seyahat etme haklarını rahat, konforlu bir halde kullanmaları için gerekli önlemleri almaya devam etmektedir. Tren bileti alınmasından trene ulaşılmasına, rahat bir halde seyahatten seyahatin sonlanmasına kadar tüm süreçler, ‘Engelsiz Ulaşım’ gayesi kapsamında engelli vatandaşlarımızın muhtaçlıkları doğrultusunda planlanmakta ve gerekli takviye sağlanmaktadır. TCDD Nakliyat AŞ tarafından işletilen trenlerde bu yıl 280 bin engelli vatandaşımız seyahat etti. Turuncu Masa hizmetinin başlatıldığı 3 Aralık 2019’dan bugüne kadar ise yaklaşık 8 bin engelli ve yardıma muhtaçlığı olan vatandaşımız bundan faydalandı.”
“İşitme engellilerle irtibat için personel eğitimlerine ehemmiyet veriliyor”
Engelli yolcuların, tahsis edilen üye numaralarıyla kolaylıkla tren bileti aldığını ya da rezervasyon yaptırdığını vurgulayan Karaismailoğlu, engelli yolcuların bekleme yapmadan biletlerini alabilmeleri için gişe tahsis edildiğini, işitme engellilerle bağlantısı sağlamak üzere işçi eğitimlerine değer verildiğini lisana getirdi.
Karaismailoğlu, trenlerin hareket saatleri ya da duracağı istasyonların işitme ve görme engelli yolcular için hazırlanan sesli ve yazılı bildirimlerle iletildiği bilgisini vererek, yolcuların yararlandığı “YHT Cümbüş Sistemi”nde “Sesli Kitap” içeriğiyle görme engelli yolcuların seyahatlerini keyifle tamamlamasına yardımcı olunduğunu söyledi.
Yüksek süratli ve başka trenlerin engelli yolcuların gereksinimlerine nazaran düzenlendiğine dikkati çeken Karaismailoğlu, “YHT setlerinde tekerlekli sandalye kullanan engelliler için 2 koltuk bağlama alanı tahsis edilmektedir. YHT ve öbür trenlerin de engelli yolcuların gereksinimlerine nazaran imal edilmesi ya da düzenlenmesine devam ediliyor.” dedi.
‘Engelsiz Havaalanı’ unvanıyla avantaj
Bakan Karaismailoğlu, havaalanı işletmecisi, terminal işletmecisi, hava yolu şirketi ve yer hizmetleri kuruluşu üzere, havalimanlarında faaliyet gösteren kuruluşlara projede belirtilen kuralları sağlamaları halinde müsaade evraklarının temdit fiyatlarında yüzde 15 indirim uygulandığını belirterek, havaalanındaki tüm kuruluşların bu kaideleri yerine getirmesi halinde “Engelsiz Havaalanı” unvanı verilerek, kelam konusu hizmet bedellerinde yüzde 30 indirim yapıldığını bildirdi.
Projenin yürütüldüğü 2009-2015 yıllarında 75 “Engeliz Havaalanı” sertifikası verildiğini tabir eden Karaismailoğlu, kelam konusu projenin 2015’te zarurî hale gelmesinin ardından Engelli yahut Hareket Kabiliyeti Kısıtlı Hava Yolu Yolcuları Talimatı’nın yürürlüğe girdiğini anımsattı. Karaismailoğlu, “Havalimanı işletmecimiz Devlet Hava Meydanları İşletmesi (DHMİ), 33 havalimanında gereklilikleri yerine getirerek ‘Engelsiz Havalimanı Kuruluşu’ sertifikası almaya hak kazandı.” diye konuştu.
Hava yolu işletmelerinin, engelli yahut hareket kabiliyeti kısıtlı bireyler ve refakatçileri ile rehber köpeklerin taşınmasına öncelik tanımasından havaalanında otopark ve terminallerde fiziki koşulların düzenlenmesine kadar pek çok gereklilik getirildiğine işaret eden Karaismailoğlu, engelli vatandaşlar için yardım isteme noktaları, yol gösterici levhalar, engelli check-in kontuarı, kolay erişilebilir pasaport kabini üzere hizmetlerin verildiğini anlattı.
“PTTCell kullanan engelli vatandaşlara indirim uygulanıyor”
PTT AŞ tarafından posta gönderilerinde görme engelli vatandaşlara ayrıcalık tanındığını vurgulayan Karaismailoğlu, “Görme engelli vatandaşlarımız, görme engellilere has yazı içeren yurt içi ve yurt dışı gönderilerini (özel hizmet fiyatı hariç) fiyatsız gönderebilmektedirler.” tabirini kullandı.
Karaismailoğlu, PTTCell kullanan engelli vatandaşlara indirim uygulandığını hatırlatarak şu değerlendirmede bulundu:
“Engelli vatandaşlarımızın faturalı sınırlarında yüzde 25 indirim, faturasız çizgilerinde ise yüzde 25 ek yarar sağlanmaktadır. Faturasız sınır kampanyamız kapsamında kelam konusu müşterilerimize tüm ferdi ön ödemeli tarife, abonelik paketi ve kampanyalarda dakika/SMS/internet içeriğinin yüzde 25’i ek yarar olarak sunulmaktadır. Faturalı müşterilerimiz için ise KDV fiyatı hariç, tüm kişisel faturalı tarife, abonelik paketi ve kampanyalarda yüzde 25 indirim uygulanıyor.”
Şirket aracılığıyla engelli vatandaşların talep etmesi halinde, emekli maaşı, engelli/yaşlı aylıkları, Aile, Çalışma ve Toplumsal Hizmetler Bakanlığı tarafından yapılan yardım ödemeleri (doğum yardımı hariç), toplumsal yardımlaşma ve dayanışma vakıflarınca ödenen toplumsal yardımların engellilerin konutlarında teslim edildiğini belirten Karaismailoğlu, engelli vatandaşlarca el emeğiyle üretilen eserlerin, PttAVM.com üzerinden satışa sunulduğunu söyledi.
Manisiz.PttAVM.com Projesi’nin işitme engelli vatandaşlara özel hizmet verebilmek için PttAVM.com tarafından geliştirildiğini tabir eden Karaismailoğlu, “Türkiye’de bir birinci olarak hayata geçen projeyle işitme engelli vatandaşlarımıza PttAVM.com üzerinden satışa sunulan eserlerin ayrıntılı açıklamaları ve özellikleri işaret lisanı kullanılarak anlatılmaktadır. Manisiz.PttAVM.com üzerinden işitme engelli vatandaşlarımıza eserler, alışveriş ve öbür soruları hakkında özel hizmet veren müşteri takviye hizmeti de sunulmaktadır.” bilgisini verdi.
Karaismailoğlu, Türkiye’deki tüm PTTmatiklerin klavyelerinde görme engelli vatandaşların kullanımına uygun tuş grubu bulunduğuna dikkati çekerek, görme engelli vatandaşlar için kulaklık girişi olan ATM’lerde, ekranın karararak sesli olarak süreç yapılmasına imkan verilmesi gayesiyle başlatılan çalışmaların tamamlandığını kaydetti.
“Elektronik haberleşme hizmetinde yüzde 25 ek indirim”
Bakan Karaismailoğlu, engelli bireylerin toplumsal hayata tam ve bağımsız katılabilmesi amacı çerçevesinde çalışmalarını kesintisiz sürdüren Bilgi Teknolojileri ve Bağlantı Kurumu (BTK) tarafından alınan konsey kararı kapsamında engelliler, harp ve görev şehitlerinin dul ve yetimleri ile gazilerin elektronik haberleşme hizmetinden yüzde 25 ek indirimle faydalandıklarını lisana getirdi.
İşitme ve konuşma engelli abonelerin elektronik haberleşme hizmetleriyle ilgili süreçlerini gerçekleştirmeleri amacıyla operatörler, davet merkezlerinden manzaralı ve yazılı olarak hizmet sunulduğuna işaret eden Karaismailoğlu, engelli bireyler lehine “pozitif ayrımcılık” yapılan düzenlemeyle engelli abonelerin davet merkezi aramalarında da öncelikli hizmet alabildiklerini bildirdi.
Karaismailoğlu, engelli tüketicilerin bilgiye erişimini kolaylaştırmak gayesiyle operatörlerin sunduğu tüm hizmetlerin internet sayfası üzerinde tek başlık altında toplanmasının sağlandığını tabir ederek, “Akıllı telefon uygulamalarında engellilerin gereksinimlerinin bilhassa dikkate alınmasının sağlanması ve engelli dizayncılar tarafından geliştirilen, kullanılan yazılım ve dizaynların öncelikli olarak kıymetlendirilmesi konusunda operatörlere yükümlülük getirildi.” diye konuştu.
Bakan Karaismailoğlu, bu düzenlemelerin engelli bireylere faal biçimde duyurulabilmesi için operatörler tarafından tüm abonelere kısa mesajla bilgilendirme yapıldığını da kelamlarına ekledi.
