Tüketicilerin, artan online taleplerinde geçen yıllara nazaran bazı farklılıklar da yaşandı.
Sürece ait bilgi veren Hepsiburada Ticari Küme Lideri Memnun Erturan, sağlık ve güvenlik önlemleri nedeniyle birden fazla yüz yüze alışverişin, dijital kanallara kaydığını belirterek, daha evvel hiç e-ticareti kullanmamış şahısların, farklı yaş kümelerinin, dijital kanalların pratikliğini, güvenliğini deneyimleme fırsatı bulduğunu anlattı.
Kovid-19 önlemleri kapsamında Kurban Bayramı alışverişleri için de e-ticarette artış yaşandığını lisana getiren Erturan, şunları kaydetti:
“Bu bayramda, geçen seneye nazaran daha fazla meskende vakit geçirmenin de tesiriyle, derin dondurucu ve geniş hacimli buzdolapları üzere eserlere ilgi arttı. Kurban kesitinde ve sonrasında gerekli olabilecek ve geçtiğimiz yılda da çok tercih edilen kesim aletleri, terazi ve tartı, kıyma makinesi, derin dondurucu, tava ve tencereler ile buzdolabı poşeti üzere eserler istek görüyor. Aynı vakitte et, meyve, zerzevat üzere eserleri uzun müddet taze bir formda saklayarak hem sağlıklı tüketim imkanı sunan hem de aile bütçesine katkıda bulunan derin dondurucular en fazla tercih edilen eserlerin başında geliyor.”
“Kıymalar artık konutlarda çekiliyor”
Pandemi periyoduyla birlikte, virüsten korunmak için alınan sıhhat değerlerinin her geçen gün farklılık göstermeye devam ettiğine işaret eden Erturan, “Kıymalar artık konutlarda çekiliyor. Tüketicilere meskenlerinin konforunda, itimatla kıyma çekmesine imkan tanıyan ve onlara vakit kazandıran kıyma çekme makinelerine bu yıl her zamankinden daha yüksek bir talep geldi.” bilgisini verdi.
Erturan, pandemi gerçeğiyle yüzleşilen bu devirde, kolonya tüketiminin olağanın 2,5 katına çıktığını lisana getirerek, bayramların vazgeçilmezi kolonyaların artık yalnızca bu özel günlerde değil, her an sipariş edildiğini anımsattı.
Erturan, tüketici davranışları hakkında da bilgi vererek, “Bu devir özelinde, bilhassa pandeminin de tesiriyle de son aylarda, müşterilerimizin e-ticaret taleplerinde farklılıkları gözlemliyoruz. Örneğin, geçtiğimiz yıl Kurban Bayramı devrine kıyasla, bu sene tıpkı devirde dezenfektan, eldiven ve virüse karşı tesirli çamaşır suyu üzere hijyenik eserlerin, derin dondurucuların ve geniş hacimli buzdolaplarının öne çıktığını söyleyebiliriz.” sözlerini kullandı.
GittiGidiyor Pazarlama Yöneticisi Feyza Dereli Fedar, Kurban bayramı öncesi, bayram periyotlarında değişen gereksinimlere paralel olarak kimi eser kümelerine olan talebin arttığını söyledi.
Fedar, “Yaklaşan Kurban Bayramı öncesinde de çikolata, kahve makinesi, kuruyemiş, kolonya, derin dondurucu, buzdolabı poşeti, saklama kabı, kıyma makinesi üzere bu devirde muhtaçlık duyulan eserlerin satışında artış görüyoruz. Bu eser kümelerinde yüzde 25’ten başlayıp 10 kata kadar varan artış oranları görüyoruz.” diye konuştu.
Yaklaşan Kurban Bayramı öncesinde platform üzerinden en çok satın alınan eserler ortasında saklama kabı, mutfak robotu, kolonya, kıyma makinesi, katlanır sandalye, kahve makinesi, mangal, çikolata, çay makinesi, buzdolabı, derin dondurucu ve buzdolabı poşetinin öne çıktığını belirten Fedar, bu devirde en çok alışveriş yapan kullanıcıların 35-45 yaş aralığında olduğunu aktardı.
Kesimin, gelişen teknoloji, artan internet suratı üzere faktörlerle daima büyüdüğüne dikkati çeken Fedar, “Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) 2019 Yılı E-Ticaret Verileri’ne nazaran 2019 yılı prestijiyle Türkiye’nin e-ticaret hacmi 136 milyar lira olarak gerçekleşti. Tekrar birebir bilgilere nazaran, yılın birinci 5 ayında yani pandemi sürecini de kapsayan devirde e-ticaret hacmi, geçen yılın tıpkı periyoduna nazaran yüzde 48 artışla 63,3 milyar liraya yükseldi. 2020 yıl sonunda da bölümdeki büyümenin süratle devam etmesini bekliyoruz.” yorumunu yaptı.
“Koronavirüs pandemisi tüketici alışkanlıklarını da değiştirdi”
Feyza Dereli Fedar, koronavirüs pandemisinin tüketici alışkanlıklarını da değiştirdiğine işaret ederek, insanların günlük gereksinimlerini artık eskisinden çok daha fazla e-ticaret üzerinden karşılamaya başladığını aktardı.
Fedar, temel besin unsurları ve hijyen eserlerine yönelimin arttığını belirterek, şunları kaydetti:
“Bu süreçte konutta geçirilen vaktin artmasının da tesiriyle kutu oyunları, puzzle, boyama kitabı üzere hobiye yönelik eserlerin satışını artırdı. Yeniden konuttan çalışmanın ve uzaktan eğitimin başlaması bilgisayar, ofis mobilyası üzere eserlerin satışını hareketlendirdi. Mesken dekorasyon, bahçe eserlerinin yanı sıra spor gereçleri üzere kategorilerde de artış yaşandı.”
