Turkcell Uzaktan Yedekleme Sorular

Servisten faydalanmak için Turkcell Superonline ADSL, fiber ya da diğer bir internet aboneliği zorunluluğu var mı?

Sunucularımı, sistemlerimi Turkcell Superonline veri merkezlerinde bulunduruyorsam, yine bu servisten faydalanabilir miyim?

Sistem nasıl çalışıyor?

  • Sunucularınıza ve yedeklemek istediğiniz diğer sistemlerinize bir ajan yükleniyor. Bu ajan yardımıyla, Turkcell veri merkezinde bulunan veri depolama altyapısına, internet üzerinden yedekleme işlemi gerçekleştiriliyor. Eğer veri miktarınız 2 TB’dan fazla ise ajan yerine lokasyonunuza bir cihaz yerleştirerek yedekleme işlemini gerçekleştiriyoruz.

Kurulum nasıl gerçekleştirilecek?

  • Sizlere gönderilecek bir kurulum dokümanı üzerinden telefon ile destekle kurulumu gerçekleştirmenizi sağlayacağız.

Hizmeti nerelerden satın alabilirim?

  • Burada yer alan formu doldurabilir, ya da 0 216 740 0 533 numaralı çağrı merkezimizden servise katılım için talepte bulunabilirsiniz.

Hizmet şartları nelerdir?

  • Servise katılım için sadece 10 GB’lık pakette 12 aylık taahhüt bulunmaktadır. Diğer paketlerde bir taahhüt aranmaz. Servis aylık olarak ücretlendirilir

Verilerimin gizliliğini nasıl sağlıyorsunuz?

  • Verileriniz şifrelenerek veri merkezimize iletiliyor. Servise abone olmanız durumunda ayrı bir gizlilik sözleşmesi yaparak, verilerinizin gizliliğini garanti ediyoruz.

Ne kadarlık bir internet hızı gereklidir?

  • Minimum 2Mbps’lik bir upload internet hızını tavsiye ediyoruz. Veri miktarınızın çok olması durumunda daha yüksek hızlar veya dedike bağlantı gerekebiliyor.

Ne kadar verimi yedekleyebilirsiniz?

  • 2TB’a kadar olan verinizi yazılım yardımıyla, daha fazla veriniz olması durumunda lokasyonunuza yerleştirilecek bir cihaz yardımıyla servis verebiliyoruz. Herhangi bir üst sınırımız bulunmuyor.

Yedekleme işleminin periyodu nedir?

Olağanüstü bir durum veya beklenmeyen bir arıza ile karşılaşırsam ve daha hızlı yedekten dönme ihtiyacı duyarsam nasıl hizmet sunarsınız?

  • Tüm internet hattınızı yedekten dönme işlemine ayırmanız durumunda yeterli hızda işlem sağlanamıyorsa bize çağrı açarak talebinizi iletebilirsiniz. Çağrınızı açtığınız an itibariyle İstanbul sınırlarında 24 saat içerisinde, İstanbul haricindeki yerlerde 48 saat içerisinde, adresinizde geri yükleme işlemi başlatılır. Bu hizmet sözleşme bedelleri üzerinden ücretlendirilir.

Verilerim ne kadar süreyle sistemde saklanır?

  • Verileriniz geriye dönük olarak 30 gün süreyle, 30 sürüm halinde sistemde saklanır. Özel taleplerinizi de ayrıca projelendirebiliyoruz.

Servisten ayrılırsam ne kadar süreyle verilerim saklanır?

  • Verilerinize servisten ayrıldığınız gün itibariyle 30 gün boyunca erişebilirsiniz. 30. Günün sonunda tüm yedekleriniz sistemimizden silinir.

İstediğim zaman servis iptali yapabilir miyim?

  • İstediğiniz an iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebiniz Superonline’a ulaşan ay sonu itibariyle gerçekleştirilir.

Yedekleme süreleri nasıl gerçekleşir?

  • Yedekleme süreleri verinizin büyüklüğüne ve internet hızınıza göre değişiklik gösterir. Aşağıdaki tablolarda ilk yedekleme süresine, günlük yedekleme süresine ve yedekten dönme süresine ait tahmini değerler verilmiştir.
​Veri Büyüklüğü İnternet Bağlantı Hızı​ Tahmini İlk Yedekleme Süresi​
10 GB (On Gigabyte)​ 4 Mbps (Dört Megabit)​ ​6 saat
​50 GB (Elli Gigabyte) ​8 Mbps (Sekiz Megabit) ​14 saat
​100 GB (Yüz Gigabyte) ​8 Mbps (Sekiz Megabit) ​28 saat
​500 GB (Beşyüz Gigabyte) ​10 Mbps (On Megabit) ​113 saat
​1200GB (Binikiyüz Gigabyte) ​20 Mbps (Yirmi Megabit) 136 saat​
Veri Büyüklüğü​ İnternet Bağlantı Hızı​ Tahmini Günlük Yedekleme Süresi​
10 GB (On Gigabyte)​ 4 Mbps (Dört Megabit)​ ​20 dakika
​50 GB (Elli Gigabyte) ​8 Mbps (Sekiz Megabit) ​45 dakika
​100 GB (Yüz Gigabyte) ​8 Mbps (Sekiz Megabit) ​1,5 saat
​500 GB (Beşyüz Gigabyte) ​10 Mbps (On Megabit) ​6 saat
​1200GB (Binikiyüz Gigabyte) ​20 Mbps (Yirmi Megabit) ​7 saat

 

​Veri Büyüklüğü İnternet Bağlantı Hızı​ Tahmini Yedekten Dönme Süresi​
1 GB (Bir Gigabyte)​ 4 Mbps (Dört Megabit)​ 40 dakika​
​5 GB (Beş Gigabyte) 4 Mbps (Dört Megabit)​ ​3 saat
10 GB (On Gigabyte)​ ​4 Mbps (Dört Megabit) ​7 saat
100 GB (Yüz Gigabyte)​ ​8 Mbps (Sekiz Megabit) ​32 saat
​500 GB (Beşyüz Gigabyte) 8 Mbps (Sekiz Megabit)​ ​163 saat
​1200 GB (Binikiyüz Gigabyte) ​20 Mbps (Yirmi Megabit) ​156  saat​

Servisten faydalanmak için Statik IP sahibi olmam gerekiyor mu?

  • Hayır Statik IP zorunluluğu aranmaz.​
Geri
Instagram
Facebook
Superbox