Bu yazılımın altında bir bayanın imzasının olması ise ülkemiz ismine gurur kaynağı. Otel idare yazılımı olan Elektraweb’i, Talya Bilişim Yönetici Ortağı Nilüfer Durukal’a sordum.
Elektraweb’in teknolojik olarak farkı nedir?
Elektraweb en yeni web teknolojileriyle geliştirilmiş bir program. Google’ın taşınabilir uygulamalar için geliştirdiği Angular ile yazıldı ayrıyeten Node JS ve Java kullanıldı. Sistem Microsoft Azure platformu için optimize edildi. Bu sayede ekranların çok süratli ve işlevsel olmasının yanında, görsel olarak da hoş ve kullanıcı dostu olmasını sağladık.
Web teknolojileri bilhassa bulut yapıda çalıştırdığınızda işletmeye önemli bir tasarruf sağlıyor. En başta sunucu maliyetlerinden, o sunucuda çalışacak sistem yazılımları, virüs programları, yedekleme sistemleri vb. tüm maliyetlerden kurtulmuş oluyorsunuz.
İkincisi, güvenlik konusu bir sorun olmaktan çıkıyor. Zira bu cins Cloud (bulut) sistemler hem çok önemli biçimde korunuyor hem de dünyanın farklı lokasyonlarında verilerin eş vakitli kopyaları tutulduğu için hiçbir bilginin kaybolmaması garanti altına alınmış oluyor. Üstelik bilgiler KVKK ve GDPR gerekliliklerine nazaran işlendiği ve saklandığı için otellerimizin bu husustaki yükü de hafiflemiş oluyor.
Üçüncüsü, web tabanlı bir yazılımı en düşük konfigürasyonlu bir bilgisayarda bile çok rahatlıkla kullanabiliyorsunuz zira bilgisayara yüklenen program ve/veya içinde saklanan bir data yok. Tıpkı banka uygulamasını kullanır üzere, bir internet teması üzerinden programa erişim sağlamanız kâfi oluyor. Donanımlar zorlanmıyor, arıza yapmıyor, saklama kapasiteleri dolmuyor.
En değerli avantajı da programın tıpkı vakitte taşınabilir oluşu. Bilhassa herkesin konuttan çalıştığı pandemi günlerinde Elektraweb, yöneticilerin otele gitmeden programı cep telefonundan yahut tabletlerinden kullanabilmesini sağladığı için çok tercih edildi.
Elektraweb’e linkten ulaşabilirsiniz: https://www.elektraotel.com/tr/
Otellere ne üzere avantajlar sağlıyor?
Otelin rezervasyon, satış, muhasebe, işçi, restoran ve CRM idaresinde kâğıt kalemi büsbütün ortadan kaldırıyoruz. Aslında Elektraweb’le oteldeki tüm operasyonun dijital ortamda ve uçtan uca entegre bir sistemle yönetilmesini sağlayarak dijital dönüşümünü gerçekleştirmiş oluyoruz.
Oteldeki rezervasyon sistemleri, Booking, Expedia üzere milletlerarası satış kanallarıyla, otelin önbürosuyla ve acentesiyle entegre çalışıyor. Restoran, bar yahut spa merkezinde konuğun yaptığı harcamalar da ön ofis ve muhasebeye entegre olduğu için tüm kayıtlar tıpkı anda oluşuyor. E-arşiv ve e-faturalar otomatik olarak yeniden Elektraweb’den oluşturulup gönderiliyor. Yani her bilgi yalnızca bir sefer Elektraweb’e giriliyor. Transfer yahut tekrarlayan bilgi girişine gerek olmuyor, verimlilik artıyor.
Elektraweb birebir vakitte en kapsamlı otel programı, bir otelin tüm departmanlarını ve işlerini yönetebilecek birçok farklı modülden oluşuyor. Tıpkı vakitte 3.parti sistemlerle de entegre olabildiği için, otel yalnızca Elektraweb Otel Idare Sistemi’ni kullanarak tüm tesisi yönetebilir hale geliyor. Yani hem tek firmayla muhatap olmanın rahatlığı yaşanıyor, hem de tüm tesis entegre yapıda tek programla yönetildiği için işler hızlanıyor, verimlilik artıyor.
Elektraweb yazılımının içinden gece saat 12 ye kadar canlı dayanak alınabiliyor. Telefon yahut maile gereksinim yok; kullanıcı programa soru girdiğinde canlı chat’ten tıpkı anda cevaplanıyor. Gece 12’den sabah 8’e kadar ise telefon ve uzaktan erişim ile takviye almak mümkün.
Elektraweb’e linkten ulaşabilirsiniz: https://www.elektraotel.com/tr/
Satışta yönelik avantajları neler?
Elektraweb’in tahminen de en kıymetli avantajı ön ofis programı ile bir arada fiyatsız gelen “Online Rezervasyon Motoru, Kanal Idaresi ve Gelir Idaresi Modülleri”. Bu üç modülle otel hem satışlarını hem de karlılığını artırıyor. Kanal Idaresi modülüyle, dünyadaki tüm online satış kanallarına (Booking, Expedia vb.) entegre oluyor, hepsine birebir anda fiyat ve müsaitlik bilgisi gönderiyor, gelen rezervasyonu da otomatik olarak müsaitlikten düşürüyor. Kendi web sayfasına yerleştirdiğimiz online rezervasyon motoru üzerinden de gelen rezervasyon tekrar öbür sistemlerle entegre yapıda ilerliyor. Otelin online rezervasyon motoruna sanal pos kontaklarını da yaptığımız için konuk daha otele gelmeden rezervasyona ait tahsilat otele ulaşmış oluyor.
Gelir Idaresi ise, otelin satışlarındaki karlılığını artırmak için geliştirdiğimiz bir yapay zekâ uygulaması. Kullanıcımız olan otelin yakın etrafındaki otellerin fiyatlarıyla otomatik karşılaştırma yaparak, otelin doluluk durumuna ve günün saatine nazaran sistem fiyat tekliflerinde bulunuyor.
Bunların dışında Tripadvisor, Trust You vb. konuk yorum siteleriyle otelin toplumsal medya hesaplarına da Elektraweb ile entegre çalışıyoruz. Maksadımız konuğun bulunduğu her dijital ortamda otelin görünür olmasını ve rezervasyon olabilmesini sağlamak.
Otel açısından kurum içi kullanımda neler yapılabiliyor?
Temel yapı tıpkı olsa da ayrıntıda her tesisin gereksinimi birbirinden farklı oluyor, bu nedenle heyetime başlamadan evvel kesinlikle bir gereksinim tahlili çalışması yapılarak tesise özel yol haritası çıkartılıyor.
Yalnızca otel mi yoksa kamping, restoran üzere diğer kurumlar da kullanabilir mi?
Tabi tüm turizm, yeme-içme ve cümbüş tesisleri kullanabilirler. Bu günlerde kamping, aktivite ve konfor kavramlarının birleşimiyle “Glamping” konsepti çok gündemde. Bu cins tesislerde tesis içinde nakit para trafiğini ortadan kaldırmak, günü birlik giriş dışında üyelikle tesisten faydalanmak yahut konaklama hizmetlerini kullanmak üzere farklı alternatiflerin bir ortada kullanılması gerekebiliyor. Elektraweb bunların hepsine karşılık verebiliyor.
Restoranlarda dijital menü, QR kodla temassız sipariş ve ödeme, kampinglerde de günlük aktivite biletlerinin online satışı Elektraweb konuk uygulamalarıyla çarçabuk yapılabiliyor.
Elektraweb otel müşterisine neler sunuyor?
Konukla daha otele girmeden rezervasyon etabında sistem üzerinden irtibata geçmiş oluyoruz. Konuk isterse Elektraweb’in Online Checkin özelliği sayesinde kimlik ve imza sürecini online olarak programdan yapabildiği için resepsiyona uğramadan direk odasına çıkabiliyor. Oda kapısı yeniden uygulama üzerinden açılıyor. Yeniden taşınabilir uygulama üzerinden odasını upgrade edebiliyor yahut akşam yemeği için restoranda rezervasyon yapabiliyor. Bütün bu süreçler online olarak kendi telefonundan yapıldığı için hiçbir basamakta kimseyle yüz yüze görüşmek zorunda olmuyor.
Her şey dahil konseptinde çalışmayan tesisler için tesis içindeki para trafiğini ortadan kaldırdığımız Elektronik cüzdan uygulaması, konukları yanlarında nakit yahut kredi kartı taşımaktan kurtardığı için büyük kolaylık sağlıyor.
Konuk Uygulamalarının sağladığı bir başka kolaylık da konuğun kendi telefonundan anında arıza/şikâyet bildirimi yapabilmesi ve devamındaki süreci de sistemden takip edebilmesi.
Elektraweb yurtdışında hangi ülkelerde kullanılıyor?
Evet, Türkiye, Hollonda, İspanya, Romanya, Azerbeycan, Kıbrıs, Somali, Güney Amerika’da olmak üzere 200 ün üzerinde otel 1 yıl için de Elektraweb’e geçti, en değerlisi Türkiye’nin ve Hollanda’nın en yüksek oda sayılı (995 ve 680 oda) otelleri kullanmaya başladılar.
Yurt dışı operasyonlarımızı pandemi başlamadan evvel Londra’da açtığımız ofisimizden yürütüyoruz.
Fiyat olarak karşılaştırıldığında Elektraweb’in rakiplerine karşı avantajları neler?
Farklı paketlerle geniş bir eser gamımız var. Elektraweb modüler yapıda olduğu için her büyüklükteki otelin muhtaçlığına yanıt verebilir durumdayız. Ayrıyeten web tabanlı sistemler yıllık ödeme temeline nazaran fiyatlandığı için yalnızca kullanacakları yıla ilişkin lisans bedelinin ödenmesi kâfi oluyor, bu sayede de oteller baştan yüksek bir yatırım yapmaktan kurtulmuş oluyorlar.
Elektraweb’e linkten ulaşabilirsiniz: https://www.elektraotel.com/tr/
Serap TORUN / twitter.com/seraptorun73
Bu bir duyurudur
