Opinion Matters ile yapılan araştırma, taşınabilir bilişim aygıtlarda yaşanan problemlerin Avrupalı çalışanların motivasyonunu düşürdüğünü ortaya çıkardı. Çalışanların işlerini kolaylaştırması gereken bu aygıtlar, Avrupa’daki lojistik çalışanlarını, depo görevlilerini, perakendecileri ve sıhhat çalışanlarını olumsuz etkiliyor ve kurumlara da ekstra maliyet oluşturuyor.
Araştırmaya nazaran barkod okuyucusuna sahip taşınabilir bilişim aygıtları, her yıl ortalama bir kezden fazla bozuluyor ve değiştirilmesi yahut tamir edilmesi de en az 3 gün sürüyor.
Dahası, çalışanların yüzde 70’inden fazlası, taşınabilir aygıtlarının kullandıkları başka aygıtlara kıyasla daha fazla bozulmaya müsait olduğunu belirtiyor.
Aygıtlar birçok farklı hasara maruz kalıyor
İş dünyasında bir taşınabilir aygıt çeşitli sıkıntı şartlarda kullanılabiliyor. Fakat çalışanlar da düşme, sıvı teması, donduracak kadar soğuk yahut eritecek kadar sıcak ortamların yanı sıra araç altında ezilme üzere sebeplerden dolayı aygıtlarının bozulduğunu belirtiyor. Ayrıntılı incelendiğinde aygıtların yüzde 45’i düşmekten, yüzde 29’u sıcak bir ortamda kalmaktan, yüzde 24’ünün suya düşmekten, yüzde 22’sinin araç altında ezilmekten, yüzde 20’sinin üzerine sıvı dökülmesinden, yüzde 11’inin soğuk bir ortamda kalmakta ötürü bozulduğunu, yüzde 27’sinin ise bir anda çalışmamaya başladığını söylüyor.
Yaşanan kazaların büyük bir kısmı; batarya, tuş ve dokunmatik ekran arızalarından barkod okuyucusunun bozulmasına kadar birçok sonuca neden oluyor.
Can sıkıcı özellikler
Taşınabilir aygıtlar olağan bir formda çalıştığında bile çalışanlarda motivasyon düşüklüğüne neden olabiliyor. Bunun gerisinde aygıtın yavaş olması, barkodu gerçek okuyamaması, ekranların eldivenle kullanılamaması, ağır olması, batarya ömrünün düşük olması ve berbat dizayna sahip olması üzere nedenler yer alıyor.
Bunun önüne geçebilmek için taşınabilir çalışanlar çizilmeye karşı dayanıklılık, el yahut omuz askısı, ısı geçirmeyen kaplama, aygıt açıkken değiştirilebilir batarya ve daha görünür bir ekran olmasını istiyor.
Verimliliği artırıyor
Çalışanlar, istedikleri yükseltmelere sahip olan daha yeterli bir taşınabilir aygıta sahip olduğunda verimliliklerinin ortalama yüzde 41 üzere kıymetli derecede artacağının altını çiziyor.
Memnuniyet yaratmayan mevcut aygıtlar, çalışanların motivasyonunu azaltmanın yanında müşteriye sunulan hizmetlerin de aksamasına ve ekstra maliyetlerin ortaya çıkmasına neden oluyor.
Nelere dikkat etmek gerekiyor?
Bugün piyasada birçok markanın ürettiği aygıtlar yer alıyor. Lakin bu aygıtların hepsi tıpkı müdafaayı ve özellikleri sunmuyor. Bu yüzden bir aygıt seçerken nelere karşı muhafazalı olduğunu ve hangi standartlara nazaran belirlendiği çok değerli. Gelişmiş bir ekranın dışarda okunabilmekten yahut dokunmatik olmaktan çok daha fazlasını sunabiliyor olması gerekiyor. Yüksek yahut düşük ısılarda parmak algılama, kalemle yahut eldivenle kullanabilme, yağmurda çalışabilme üzere özellikler, aygıtlar ortasındaki farkı belirleyebiliyor. Direkt gelen bir güneş ışığı altında en güzel imgeyi sunan yansıma aykırısı katman da kullanıcılara kıymetli kolaylıklar sunuyor. Yüksek batarya kapasitesine ve değiştirebilme imkanına sahip aygıtlar, toplam sahip olma maliyetinin düşmesini ve yatırımın çok daha kısa müddette geri dönmesini sağlıyor. Öte yandan yanlışsız aksesuarlar da çalışanların verimliliğini artırıyor.
Aygıtların bozulması ise şirketin saygınlığı, müşterileri ve çalışanlarının morali üzerinde negatif bir tesir yaratıyor. Bu yüzden sağlayıcılara birebir özelliklere sahip yedek aygıtı ne kadar kısa müddette ulaştırabileceğini ve net tamirat mühletinin ne kadar olduğunu sormak gerekiyor.
